Contexto
Queremos agradecerte que quieras compartir tu escapada rural con nosotros. En este contexto de pandemia, queremos informarte sobre qué medidas de seguridad e higiene hemos tomado en nuestro alojamiento rural para la seguridad de nuestros clientes y cómo actuaremos en el momento en que nos visitéis. El protocolo resumido que verás en este documento se basa en las recomendaciones propuestas por el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española).
Con este documento queremos comunicarte cómo será todo el proceso y por eso te pedimos que aceptes las medidas de seguridad y desinfección que detallamos en el momento de hacer la reserva con nosotros.
Reserva
- En todos los casos verificaremos que la procedencia de los clientes se corresponda con la fase adecuada en su provincia.
- En nuestra página web (www.elrincondeltajo.com) podrás consultar este protocolo, que hemos llamado “Anti-Covid”, en el que se detallan las actuaciones o adaptaciones que haremos en nuestro establecimiento rural, y que solicitaremos que leáis antes de hacer la reserva.
Servicio de recepción y acogida
- Mantendremos la distancia de seguridad de al menos 2 metros y la persona encargada de recibiros llevará guantes y mascarilla.
- Las llaves de cada apartamento se desinfectarán con alcohol cada vez que se vaya algún cliente, y antes de entregárselas a otro nuevo.
- Evitaremos los folletos o guías físicas para reducir el riesgo. En su lugar, intentaremos facilitaros toda la información que necesitéis por vía telefónica, o si es necesario, personalmente. Estaremos siempre dispuestos a ofreceros cualquier tipo de indicaciones sobre rutas ,lugares a visitar ,etc..
- Para reducir el riesgo, es preferible el pago con tarjeta contactless o por transferencia, evitando el pago en efectivo. En caso de no ser posible, aplicaremos las medidas de higiene necesarias(guantes, desinfectante..)
- Evitaremos compartir material de oficina, como bolígrafos. En cualquier caso, si se comparten los desinfectamos tras cada uso.
- Dispondremos de mascarillas para vosotros en caso de que las solicitéis.
Limpieza y desinfección
- Limpiamos en profundidad el alojamiento cada vez que los clientes lo dejan libre.
- Desinfectamos el alojamiento con los productos autorizados por el ICTE y el Ministerio de Sanidad y los usamos de acuerdo con las fichas de seguridad de cada uno. Utilizamos lejía, Sanytol desinfectante hogar y tejidos, alcohol para zonas de especial uso(barandillas, pomos, mandos de tv, cancela, mesas y sillas de exterior, interruptores de luz, etc..
Limpieza de habitaciones
- La papelera del baño cuenta con tapa, bolsa y accionamiento mecánico.
- Reducimos el número de papeleras para reunir residuos como pañuelos, mascarillas, etc., en un único punto de recogida, con tapa y minimizando la manipulación.
- Minimizamos la decoración en la medida de lo posible para reducir riesgos.
- Recogemos todos los textiles en una bolsa después de cada uso y los cerramos hasta su tratamiento en lavandería.
- Acondicionamos las habitaciones con sábanas y toallas limpias una vez se ha desinfectado la estancia para evitar la contaminación cruzada.
- Desechamos los guantes tras cada limpieza por habitación, nos lavamos las manos y continuamos con nuevos guantes en cada estancia.
- El lavado de sábanas, toallas, y todo el textil, así como vajilla, cubertería y todos los utensilios de cocina lo llevamos a cabo a una temperatura de 60ºo superior.
Zonas comunes
- Disponemos soluciones desinfectantes en las zonas de mayor uso de los clientes.
- Las papeleras tienen un mecanismo no manual de apertura y bolsa en el interior.
- Velamos por que los clientes respeten las distancias de seguridad en todas las zonas comunes del alojamiento.
Porche y jardín
- Hemos organizado el porche de tal manera que cada familia alojada pueda disponer siempre, durante su estancia, de la misma mesa y sillas, y éstas no se intercambien, para mayor seguridad de todos los alojados. Para ello, cada mesa llevará el nombre un apartamento y cada familia sabrá claramente cuál es su lugar en el porche.
- Hemos organizado la disposición de las mesas de manera que se respete el 1.5 metro de distancia social. Distancia que podría ser mayor ,dependiendo del número de alojados.
- Hemos puesto a disposición de los clientes alojados, en lugar visible ,papel desechable en rollo y pulverizador con alcohol para las mesas, independientemente de la limpieza de zonas comunes que llevamos a cabo a diario.
- Hemos colocado un corcho, a modo de tablón de anuncios , en lugar visible al lado de la entrada principal, donde nuestros clientes podrán consultar este Protocolo, y donde se exponen las recomendaciones del Ministerio de Sanidad en relación a seguridad e higiene frente a la Covid-19.
- Hemos colocado una papelera con accionamiento mecánico para desechar ÚNICAMENTE residuos como mascarillas, pañuelos higiénicos, guantes, etc. En ningún caso esta papelera se utilizará para tirar latas u otros residuos alimenticios.
- En caso de los fumadores, podrán utilizar, además de los apartamentos, alguna zona del jardín, evitando hacerlo en el porche cuando éste se encuentre con más personas. Hay sillas o un banco disponibles para ello en la zona del jardín.